3750 freeze

[uzyszkodnik]

Witam wszystkich forumowiczów,

Mam następujący problem:

posiadam trzy switche 3750 połączone w stack. Niestety od pewnego czasu kilka razy dziennie pojawiają się chwilowe przerwy w działaniu, tzn. przez kilkana(naście) sekund wygląda tak, jakby switch na chwilę przestawał przekazywać pakiety. W logach jest pusto (zarówno w zdalnym syslogu, jak i lokalnie w logach zbuforowanych). Obciążenie procesora jest niskie (5-10%).

Czy ktoś byłby w stanie podsunąć mi wskazówkę, gdzie jeszcze można szukać rozwiązania?

[lbromirs]

Otwórz case'a w TACu.

[uzyszkodnik]

Niestety, nie mamy umowy serwisowej (switche nie były kupowane bezpośrednio w Cisco), dlatego szukam informacji, które mogą być użyteczne, aby rozwiązać problem.

[lbromirs]

Niestety, nie mamy umowy serwisowej (switche nie były kupowane bezpośrednio w Cisco)

Poza bardzo szczególnymi sytuacjami nikt nie kupuje sprzętu bezpośrednio od Cisco, kupujesz je od Autoryzowanych Partnerów. Poproś o kwotacje serwisową. SmartNET upoważniający do wsparcia przez TAC można dokupić już po zakupie sprzętu.

A jeśli kupiłeś sprzęt od brokera, to już rozumiesz jak to jest oszczędzić. Mimo wszystko warto poprosić Autoryzowanego Partnera (cisco.com/go/partnerlocator) o wycenę serwisu, możliwe, że uda się go zarejestrować po kupieniu oczywiście dodatkowo licencji na IOS na urządzenia.

[uzyszkodnik]

No niestety, decyzje o zakupie sprzętu bez wsparcia nie zapadły przeze mnie i nie mam raczej co liczyć na zaakceptowanie kosztów zewnętrznego serwisu. No nic będę grzebał dalej, starając się jak najbardziej wyizolować problem.

[saturnv]

Spróbuj zmienić soft. Czy nie masz gdzieś pętli L2?
Używasz?
"spanning-tree portfast bpduguard default" ?

[uzyszkodnik]

Pętli nie ma, jedynie linki do innych switchy są podwójne, ale zagregowane w LACP. "spanning-tree portfast bpduguard default" jest ustawione a żaden z interfejsów nie jest err-disabled.

[itmind]

Ten brak przekazywania pakietów występuje w całym stacku czy na którymś konkretnym switchu?
Jeśli masz możliwość to może rozepnij stack odłączając kolejno każdy ze switchy i sprawdź czy problem występuje na którymś konkretnym czy tylko jak są spięte w stack

[szywdo]

Hej

A pokazuje ci bledy w stacku ?

Kod: Zaznacz cały

#show switch stack-ports summary 

Zobacz czy sie inkrementuja po "zwisie"

Zamiast recznie odkrecac kable mozna to zdalnie zrobic :

Kod: Zaznacz cały

#switch 1 stack port 1 disable/enable 

Sprawdz jeszcze czy masz taka sama wersje jak i feature-set na wszystkich 3 switchach w stacku. O ile switch bedzie raportowal ze wersja jest inna to feature-set zostanie pominiety w logach a rowniez jest wazny.

Pozdrawiam

Szymon W

[uzyszkodnik]

Wygląda na to, że problemy występują na każdym ze switchy, ale przeprowadzam jeszcze testy, aby to potwierdzić (zwiechy są zupełnie niedeterministyczne i trwają krótko, dlatego przeprowadzenie kompletu testów jest utrudnione). Rozpiąć stacka za bardzo nie mogę, bo to środowisko produkcyjne, ale jeśli nie uda mi się rozwiązać problemu inaczej, zrobię to w któryś weekend.

Kod: Zaznacz cały

show switch stack-ports summary

Nie raportuje żadnych problemów (Changes To LinkOK) pokazuje 1.

Nie udało mi się jeszcze powierdzić tego na 100%, ale chyba nie cały ruch jest blokowany (wygląda na to, że tylko część portów - na różnych switch - się przywiesza). Zauważyłem problemy występują na pewno na jednym trunku i kilku portach accessowych.

Co najdziwniejsze, w logach jest cisza (brak nawet infromacji, że stan któregoś z portów się zmienił, co pojawia się, jeśli taka sytuacja ma miejsce).

[soulraver]

Co najdziwniejsze, w logach jest cisza (brak nawet infromacji, że stan któregoś z portów się zmienił, co pojawia się, jeśli taka sytuacja ma miejsce).

Czy w konfiguracji syslog'a na switch'ach masz odpowiedni "severity level" ?

[uzyszkodnik]

Ustawiałem Informational (dziwne, bo running-config nie pokazuje tego ustawienia). Natomiast wszelkie zdarzenia są logowane (jak np. wypięcie portu ze switcha).

[saturnv]

Mówisz o tranku. Może problem leży nie w stacku, tylko gdzieś indziej? Jak doszedłeś do tego, że switch blokuje ruch?

[uzyszkodnik]

Myslałem o tym, ale wszystko wskazuje na switch. System monitoringu, m. in. puszcza ping na niektóre z hostów. I właśnie czasem przestają one odpowiadać na ping (większość monitorowanych hostów jest wpięta bezpośrednio do stacka, jednak jeden, wpiętey do innego switcha również przestaje odpowiadać). Hosty te są w różnych vlanach, więc jedym wspólnym dla nich mianownikiem jest ten właśnie stack (ruch między switchami idzie właśnie przez niego, inne switche nie mają połączeń między sobą).

Niezależnie od monitoringu, w tym czasie aplikacja zrywają połączenie (np. VoIP - połączenie internetowe również realizowane jest przez ten stack), co wyklucza problem z systemem monitoringu. Wygląda na to, że jedynym, co je łączy jest właśnie ten switch.

[JulietCharlie]

posiadam trzy switche 3750 połączone w stack.

Mialem kiedys podobny problem w czasie laczenia 3750 w stack.
Wieszalo sie na chwile co kilka minut a czasem jeden switch wypadal ze stacku

Po krotkiej zabawie ustawilem innego na Master i wszystkie kabelki ze stacku odkrecone, odlaczone i podlaczone jeszcze raz rozwiazaly sprawe.
To niestety nie byl jedyny przypadek kiedy stack sporo namieszal.