brak zajetosci numeru, zajety - info o rozmowie oczekującej

Wiadomość

huar · #1

Witam,

W tej chwili w CUCM mam ustawienia na DN:
Maximum Number of Calls  4
Busy Trigger 2

Co tworzy sytuacje że jak trwa jedna rozmowa to w wypadku drugiej równocześnie przychodzącej rozmowy:
- właściciel telefonu jest informowany sygnalem w słuchawce i na ekranie o drugiej rozmowie
- a dzwoniący słyszy numer wolny

Kod: Zaznacz cały

Przy:
Maximum Number of Calls  4
Busy Trigger 1

-właściciel nie jest informowany o drugiej rozmowie
- dzwoniący słyszy zajętość

Chciałbym spowodować żeby:
- właściciel był informowany kto dzwoni poprzez informacje o nieodebranym połączniu
- dzwoniący słyszał zajętość

lub

Chciałbym spowodować żeby:
- właściciel był informowany o nadchodzacym drugim tel
- dzwoniący słyszał że oczekująca jest jego rozmowa

jak to ustawić?

tel to model 8961

Nimloth · #2

Niestety sam chcialem cos takiego uzyskac ... po dlugich poszukiwaniach skonczylem na ustawieniach:
Maximum Number of Calls 4
Busy Trigger 1
i zamknalem temat :/

huar · #3

Nimloth pisze:Niestety sam chcialem cos takiego uzyskac ... po dlugich poszukiwaniach skonczylem na ustawieniach:
Maximum Number of Calls 4
Busy Trigger 1
i zamknalem temat :/

Dzięki.

Ktoś może zna odpowiedz, jak to zrobić?

Lub chociaż by na cisco który dzwoni na ekranie pisało "Czekaj" lub coś podobne

gertzu · #4

Cześć,

Na CUCM 9.0+ mozna skonfigurowac Native Call queuing

Link

Nie jest to zbyt skalowalne rozwiazanie, mozna by to zrobic na pojedynczych liniach.

WG