Cześć,
Dla przykładu mamy dział Helpdesku.
Każdy kto dzwoni do helpdesku na numer Pilota Hunt Grupy łączony jest od razu do wszystkich pracowników Helpdesku.
Jednak kiedy Helpdesk oddzwania to przedstawia się już prywatnym numerem z Extension Mobility, przez co powtórny kontakt jest przeważnie jest już do konkretnego pracownika helpdesku, bo taki numer pojawił się w książce jako (nie)odebrany.
Czy istnieje możliwość, aby członkowie HG przedstawiali się numerem pilota, a jednocześnie mogli sami do siebie dzwonić?
Rozwiązaniem wydało mi się żeby wszystkim pracownikom Helpdesku dać ten sam numer jako DN ale wtedy nie ma komunikacji między nimi
Telefony 7911 SCCP.
Call Manager 8
Będę wdzięczny za wszelkie sugestie...
Przedstawianie się numerem Pilota Grupy Poszukiwawczej
Przedstawianie się numerem Pilota Grupy Poszukiwawczej
Pozdrawiam...
Marceli
Marceli