Strona 1 z 1
Wolna reakcja telefonów 7961
: 26 cze 2017, 15:14
autor: art
Cześć,
Mam kilka telefonów 7961 (około 14)
5 z nich jest w grupie, a reszta nie. Problem mam taki, telefony w grupie mają jakby spowolnione działanie: ktoś dzwoni -> odebranie połączenia (podniesienie słuchawki) [telefon nadal dzwoni i mruga lampka], pod około dwóch sekundach następuje odebranie połączenia. Problem występuje zarówno przy dzwonieniu z PSTN do VoIP'a jak i pomiędzy VoIP->VoIP.
Dziś zgłoszono mi również, iż czasami przy odbieraniu połączenia (podniesienie słuchawki) włącza się głośnik (samoczynnie), by za chwile się wyłączyć i normalnie już słychać rozmówcę w słuchawce.
Zdarzenia nr 2 nie byłem świadkiem ale tego pierwszego już tak.
Czy spotkał się ktoś może z czymś takim ?
Re: Wolna reakcja telefonów 7961
: 26 cze 2017, 15:40
autor: Kyniu
Obciążenie CPU? Zajętość RAM? Tudzież problemy po stronie sieci. QoS dla VoIP? Jakieś dropy na przełącznikach?
Re: Wolna reakcja telefonów 7961
: 26 cze 2017, 20:26
autor: art
Kod: Zaznacz cały
show mls qos interface gigabitEthernet 0/1
GigabitEthernet0/1
trust state: trust cos
trust mode: trust cos
trust enabled flag: ena
COS override: dis
default COS: 0
DSCP Mutation Map: Default DSCP Mutation Map
Trust device: none
qos mode: port-based
show mls qos interface fa0/21
FastEthernet0/21
Attached policy-map for Ingress: AutoQoS-Police-CiscoPhone
trust state: trust cos
trust mode: trust cos
trust enabled flag: ena
COS override: dis
default COS: 0
DSCP Mutation Map: Default DSCP Mutation Map
Trust device: cisco-phone
qos mode: port-based
interface FastEthernet0/22
description tel_komputer
switchport access vlan 35
switchport mode access
switchport voice vlan 70
switchport port-security maximum 5
switchport port-security violation shutdown
srr-queue bandwidth share 10 10 60 20
priority-queue out
mls qos trust device cisco-phone
mls qos trust cos
auto qos voip cisco-phone
spanning-tree portfast
service-policy input AutoQoS-Police-CiscoPhone
ip dhcp snooping limit rate 15
interface GigabitEthernet0/2
switchport mode trunk
srr-queue bandwidth share 10 10 60 20
queue-set 2
priority-queue out
mls qos trust cos
auto qos voip trust
ip dhcp snooping trust
Sprawdzę jeszcze i dopytam, czy dzieje się to w godzinach szczytu czy różnie. Co do CPU, mówisz o CUCM ? To jest dedykowany CUCM: CPU X3430 4GB RAM, do niego podłączonych jest ok 30 telefonów. Dropów 0, CRC 0. Zresztą na 5 telefonach na raz raczej by się to nie działo.
Re: Wolna reakcja telefonów 7961
: 26 cze 2017, 21:56
autor: Kyniu
art pisze: Co do CPU, mówisz o CUCM ?
Tak. Chociaż faktycznie 30 telefonów to nie jest wiele. Z drugiej strony nie sądzę by problemem były same telefony. Objawy bardziej wskazują na problemy z sygnalizacją.
Re: Wolna reakcja telefonów 7961
: 06 lip 2017, 09:38
autor: art
Posprawdzałem całą trasę z telefonów, poprzez przełączniki aż do CUCM'a, wszędzie miałem zrobiony
z
ale okazało się, że źle był wybrany root bridge dla VLAN'u voice'owego. Już to zmieniłem. Zobaczymy czy to załatwi sprawę.
Re: Wolna reakcja telefonów 7961
: 25 lip 2017, 14:43
autor: art
STP nie załatwił sprawy. W międzyczasie poszperałem i znalazłem. To wolne odbieranie połączeń jest problemem fizycznym nie softwarowym. Telefony w grupie są dość mocno eksploatowane, często się na nich odbiera rozmowy, przełącza, odkłada i podnosi słuchawkę. Jak się telefon rozbierze, tam pod spodem jest taka gumka, trzeba ją nieco podłożyć to raz + do tego pochylić telefon o 1 lub dwa ząbki - problem "lagowatego" odbierania zniknął - przynajmniej na razie. Same gumki są do kupienia za około 1-4$ ale przesyłka to już 25$ - niestety Chińczycy (ALIexp) nie mają tego u siebie.
Samoczynne włączanie się głośnika - wkładam między bajki. Nie widziałem a byłem tam kilkukrotnie
