Szukam firmy oferującej support sieciowy 24/7
: 08 wrz 2021, 23:10
Poszukuję firmy, najlepiej z PL lub centralnej/wschodniej Europy, która oferuję usługi wsparcia sieciowego w trybie 24/7. Sieć to prosty leaf&spine (VxLAN/EVPN) w serwerowni na kilkaset racków, zbudowany w oparciu o urządzenia Cisco i Juniper. Wymagania to typowy support L1 - odebranie telefonu/maila/ticketu od klienta i ew. w miarę możliwości podstawowa weryfikacja problemu przez zalogowanie się na switch/router. Wsparcie L2/L3 zapewnia sam klient, niestety pracuje on tylko w godzinach "biznesowych" (9-17 czasu PL) i ze względu na małą ilość zgłoszeń od użytkowników nie chce na razie budować wewnętrznego zespołu do zapewnienia obsługi 24/7. Wsparcie stricte sieciowe, nic związanego z serwerami/storage itp.
Będę wdzięczny za jakiekolwiek sugestie, nazwy firm
Będę wdzięczny za jakiekolwiek sugestie, nazwy firm