Witam Wszystkich,
Migruję sobie centralkę panasonica do call managera i pojawił mi się temat który jest na panasonicu, a w call managerze zapewne idzie to jakoś obejść.
Mianowicie mam hunt grupy i na każdym telefonie potrzebuje dodać przycisk typu SD BLF który sygnalizuje przychodzące połączenia na grupę. Niestety samo dodanie numeru pilota nic nie sygnalizuje.
Myślałem już o postawieniu pustego telefonu przybiciu go do huntgrupy, ale mam kilka grup i to się nie sprawdzi
Macie pomysł jak to obejść ?
Michał
SD BLF na hunt grupie
Re: SD BLF na hunt grupie
Nie bardzo rozumiem Twój problem albo Ty nie rozumiesz czym jest hunt grupa. Ale jak bardzo chcesz, to po prostu zrób hunt grupę równoczesnych wywołań (parallel) i wtedy połączenie przychodzące do hunt grupy spowoduje dzwonienie u wszystkich.
CCNA: R&S, Security, Wireless, Collaboration. MCSE: Cloud Platform and Infrastructure, Server Infrastructure. ITIL: Foundation. PPL(A)
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
Re: SD BLF na hunt grupie
Mam właśnie 3 hunt grupy każda ustawiona jako broadcast, czyli dzwoni do wszystkich członków grupy jednocześnie. I tutaj powiedzmy że nikt z działu A nie zbiera to po 10s dzwoni do działu B i po kolejnych 10s do działu C. Chodzi o to aby np w dziale C mieli przyciski BLF mrugające jak ktoś dzwoni do działu A i drugi do działu B, żeby w razie potrzeby zebrać szybciej to połączenie niż po 20 sekundach zanim zadzwoni do nich. Wiem że mogę zrobić pickup grupę z powiadomieniem wizualnym i dźwiękowym, ale fajnie by było to na mrugającym przycisku. Mam nadzieję że to bardziej klarowny przykład.
Re: SD BLF na hunt grupie
No to ustawiasz przycisk 2 jako MONITOR dla pilota grupy A a przycisk 3 jako MONITOR pilota grupy B.mdenis pisze: ↑14 kwie 2018, 18:06 Mam właśnie 3 hunt grupy każda ustawiona jako broadcast, czyli dzwoni do wszystkich członków grupy jednocześnie. I tutaj powiedzmy że nikt z działu A nie zbiera to po 10s dzwoni do działu B i po kolejnych 10s do działu C. Chodzi o to aby np w dziale C mieli przyciski BLF mrugające jak ktoś dzwoni do działu A i drugi do działu B, żeby w razie potrzeby zebrać szybciej to połączenie niż po 20 sekundach zanim zadzwoni do nich. Wiem że mogę zrobić pickup grupę z powiadomieniem wizualnym i dźwiękowym, ale fajnie by było to na mrugającym przycisku. Mam nadzieję że to bardziej klarowny przykład.
CCNA: R&S, Security, Wireless, Collaboration. MCSE: Cloud Platform and Infrastructure, Server Infrastructure. ITIL: Foundation. PPL(A)
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
Re: SD BLF na hunt grupie
Tyle że monitor jest dostępny jedynie w CME a ja mówię o pełnym call managerze. Są to dwa odrębne światy.
Re: SD BLF na hunt grupie
Nie mam teraz pod ręką żeby sprawdzić, ale czy aby na pewno w PHONE CONFIGURATION nie dało się w ASSOCIATION zmienić przeznaczenia przycisku?
CCNA: R&S, Security, Wireless, Collaboration. MCSE: Cloud Platform and Infrastructure, Server Infrastructure. ITIL: Foundation. PPL(A)
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
https://www.facebook.com/itserviceskielce/ :: https://www.linkedin.com/company/itservicespoland :: https://www.linkedin.com/in/krzysztofkania/
Re: SD BLF na hunt grupie
No oczywiście że się da, mam właśnie przypisane przyciski typu sd blf (speed dial busy lamp field) które to właśnie są od tego aby przypisać do nich DN i jak ktoś dzwoni na ten DN to sygnalizują to mruganiem. Dokumentacja mówi że nie będzie wskazywać jak się przypisze numer pilota hunt grupy, i tak faktycznie jest.
Najprostszym rozwiązaniem jest przypisanie do nieużywanego telefonu DN-a, przybicie go do hunt grupy, i wskazanie go do przycisków sd blf z tym że to marnowanie sprzętu.
Zapewne można to jakoś inaczej zasymulować tylko pytanie jak.
Najprostszym rozwiązaniem jest przypisanie do nieużywanego telefonu DN-a, przybicie go do hunt grupy, i wskazanie go do przycisków sd blf z tym że to marnowanie sprzętu.
Zapewne można to jakoś inaczej zasymulować tylko pytanie jak.